Informace o zpracování

Ochrana osobních
údajů

Informace o tom, jak Firmetic nakládá s osobními údaji při kontaktu a používání tohoto webu.

Aktualizováno 26. října 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem je osoba nebo společnost, která určuje účely a prostředky zpracování. „Firmetic“ je značka; údaje níže musí označit skutečného správce:

Obchodní firma nebo celé jméno:

DOPLNIT PŘED ZVEŘEJNĚNÍM

Sídlo nebo adresa podnikání:

DOPLNIT PŘED ZVEŘEJNĚNÍM

IČO:

DOPLNIT PŘED ZVEŘEJNĚNÍM

E-mail pro uplatnění práv a dotazy:

info@firmetic.cz

Pověřenec pro ochranu osobních údajů:

Doplňte kontakt, pokud byl pověřenec jmenován; jinak se tato položka neuplatní.

2. Stav kontaktního formuláře

Po odeslání se zadané údaje předají serveru webu a po kontrole e-mailem do schránky info@firmetic.cz. Výsledek na stránce rozlišuje přijetí poštovním serverem a chybu; přijetí serverem samo nepotvrzuje doručení do schránky. Formulář neukládá text poptávky do vlastní databáze a neposílá automatické potvrzení návštěvníkovi. Pro přímý kontakt použijte info@firmetic.cz.

Poptávka dostane identifikátor pro navazující evidenci. Přenos do interní aplikace zatím není automatický.

3. Účely, údaje a právní základy

• Odpověď na poptávku a další komunikace: jméno a příjmení, firma, pracovní e-mail, obsah zprávy a případně IČO a telefon. Účelem je vyřídit dotaz a domluvit další postup. Pokud osoba žádá o kroky před uzavřením smlouvy, může být základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U kontaktní osoby jednající za firmu může být základem oprávněný zájem správce na odpovědi a obchodní komunikaci podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; správce musí tento zájem před spuštěním vyhodnotit.
• Uzavření a plnění smlouvy: údaje potřebné pro smluvní vztah se zpracovávají na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Konkrétní rozsah závisí na uzavřené smlouvě.
• Účetní a jiné zákonné povinnosti: údaje se zpracovávají v nezbytném rozsahu podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, pokud takovou povinnost ukládá příslušný právní předpis.
• Ochrana a uplatnění právních nároků: může se uplatnit oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; rozsah a dobu uchování je třeba určit podle konkrétní situace.

IČO a telefon jsou nepovinné. Povinná pole formuláře jsou označena hvězdičkou; bez jejich vyplnění nebude možné poptávku vyřídit. Údaje použité pro marketingové rozesílky nejsou touto stránkou zavedeny.

4. Příjemci a poskytovatelé služeb

Při doručování formuláře mohou údaje obdržet pouze poskytovatelé potřební pro provoz webu a doručení zprávy. Před spuštěním zde uveďte jejich skutečné smluvní názvy a role:

• poskytovatel webhostingu VEDOS — ověřte právní subjekt uvedený ve své smlouvě a podmínky zpracování technických logů;
• poskytovatel e-mailové schránky WEDOS pro info@firmetic.cz — doplňte právní subjekt ze smlouvy;
• další příjemci pouze tehdy, pokud to bude nutné pro sjednanou službu nebo to vyžaduje zákon.

Seznam je nutné upravit podle skutečného nastavení. U každého poskytovatele ověřte, zda jedná jako zpracovatel, jaké uzavření smlouvy o zpracování údajů je potřeba a zda dochází k předávání mimo Evropský hospodářský prostor. Případné předání a jeho právní záruky zde popište před spuštěním.

5. Doba uchovávání

Pro neaktivní poptávky je výchozí pravidlo přezkumu uchování 12 kalendářních měsíců od poslední relevantní komunikace. Otevření záznamu ani interní poznámka tuto lhůtu neobnovují. Po uplynutí lhůty správce posoudí důvod dalšího uchování a případně údaje ručně vymaže nebo anonymizuje; automatické mazání není zavedeno. Odlišně se posuzují aktivní klienti a údaje potřebné ke splnění právních povinností nebo ochraně nároků. Pravidlo se vztahuje i na kopie v e-mailové schránce. Automatická upozornění a evidence přezkumů v interní aplikaci jsou připravované funkce.

6. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a — pokud jsou splněny zákonné podmínky — přenositelnost. Pokud se zpracování opírá o oprávněný zájem, můžete vznést námitku. Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na dřívější zákonné zpracování. Žádost můžete zaslat správci na info@firmetic.cz. Správce může před vyřízením přiměřeně ověřit vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail posta@uoou.gov.cz.

7. Zdroj údajů a automatizované rozhodování

Údaje pro poptávku poskytujete přímo vy. Web Firmetic nepoužívá automatizované individuální rozhodování ani profilování. Pokud se tato skutečnost změní, informace budou před změnou zpracování aktualizovány.

8. Soubory cookies a technické údaje

Web nepoužívá analytické ani marketingové nástroje a formulář nenastavuje cookies. Pro ochranu formuláře server ukládá pseudonymní otisk IP adresy, počty pokusů, čas a technické otisky odeslání bez jména, e-mailu a textu zprávy. Záznamy pokusů starší než hodina a otisky odeslání starší než 24 hodin se odstraní při následujícím zpracování odeslání; denní čítač se vztahuje k aktuálnímu dni. Tyto technické záznamy nejsou evidencí poptávek. Poskytovatel hostingu může v rámci provozu zpracovávat technické údaje o požadavcích na web, například IP adresu, čas požadavku a navštívenou adresu. Rozsah a dobu uchovávání ověřte podle aktivovaných služeb a smluvních podmínek hostingu VEDOS a tuto informaci před zveřejněním přizpůsobte skutečnosti.

9. Právní rámec

Informace vycházejí zejména z nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a českého zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Přehled zásad pro menší správce zveřejňuje Úřad pro ochranu osobních údajů.